Encadrement :

• Très fort taux d’encadrement (4% de l’exploitation)
• Formation régulière des responsables de secteur au management et aux techniques de nettoyage
• Visite des chantiers au minimum une fois par mois

Organisation chantiers :

Un cahier de chantier par site comprenant:

• La fiche de poste
• Les fiches méthodes
• Sécurité  produits (fiches techniques et de sécurité)
• Consignes de sécurité du chantier
• Le cahier de liaison

Contrôle et évaluation :

• Fiches satisfaction client
• Contrôle,  relevé d’anomalie et rectification (minimum 1 par mois)
• Evaluation des agents (2 à 3 fois par an)

Formation :

• Formation aux techniques de base pour les agents (tous les deux ans)
• Formation annuelle en milieu hospitalier et en milieu spécifique des agents qualifiés
• Formation des agents trés qualifiés aux traitement des sols et travaux de remise en état
• Formation des laveurs de vitres au lavage de vitres et habilitations CACES nacelles
• Pour l’ensemble du personnel habilitation H0B0 et sensibilisation aux TMS et  gestes et postures